سوالات متداول

برای بررسی پشتیبانی NFC در گوشی های اندرویدی با ورود به بخش تنظیمات و جستجوی کلمه NFC از این مورد اطلاع پیدا کنید. در مورد گوشی های آیفون تمام گوشی ها از آیفون 7 به بالا از NFC پشتیبانی میکند. در مورد مکان دقیق ماژول NFC گوشی توضیح یکسانی وجود ندارد اما در 90 درصد تلفن های همراه در قسمت بالایی گوشی کنار دوربین قرار دارد. فعال سازی NFC مشابه فعالسازی سایر ماژول ها مانند بلوتوث و وای فای میباشد و از قسمت تنظیمات گوشی روشن یا خاموش میشود.

ظرفیت کامل باتری شامل 880 اسکن میباشد و در صورت ضعیف شدن باتری هیچ داده ای بین گوشی و دستگاه منتقل نخواهد شد و پیغام LP روی صفحه دستگاه ظاهر میشود بهتر است همیشه چند باتری اضافه برای دستگاه وجود داشته باشد تا با تعویض باتری مجددا فرایند اسکن به درستی انجام شود.

با بیرون آمدن باتری، تاریخ و ساعت دستگاه در همان تاریخ و ساعت ثابت می ماند. در این حالت یک بار با اپلیکیشن اسکن کنید تا تاریخ و ساعت دستگاه شما بروز شود یا از طریق دکمه های دستگاه اقدام کنید. بهتر است این کار را قبل از تست قند خون انجام دهید تا زمان تست صحیح ثبت شود.

بله! شما در هنگام مراجعه حضوری به پزشک می توانید دستگاه خود را به همراه خود ببرید ، پزشک با اپلیکیشن مخصوص خود، دستگاه شما را اسکن کرده و در کمتر از چند ثانیه می تواند گزارش جامعی از تست های قند خون شما را ببیند.

بله! دستگاه فریسنس دارای دو اپلیکیشن جدا از هم میباشد که یکی مخصوص پزشک و دستیار پزشک و دیگری ویژه افراد مبتلا به دیابت است حتما توجه فرمایید با توجه اینکه در کدام از این دو دسته قرار میگیرید اقدام به دانلود اپلیکیشن نمایید.

توجه فرمایید حتما تاریخ دستگاه صحیح باشد از دو طریق این امکان وجود دارد اول به وسیله خود دستگاه و دوم پس از اسکن توسط اپلیکیشن دقت داشته باشید تنظیم تاریخ دستگاه به وسیله اسکن تنظیم تاریخ تست های گرفته شده تا زمان اسکن را شامل نمیشود و پس از اسکن اول به بعد تاریخ تست ها به درستی ثبت خواهد شد

از طریق وبسایت freesens.ir میتوانید اقدام به دانلود تمام نسخه ها کنید. در غیر این صورت برای نصب نسخه اندروید میتوانید از کافه بازار یا پلی استور نیز اقدام به نصب نمایید برای نصب اپلیکیشن های آیفون مارکت سیبچه و روش نصب مستقیم تست فلایت وجود دارد.

بله میتوانید از روش نصب مستقیم از طریق TestFlight اقدام به نصب اپلیکیشن نمایید برای اطلاعات بیشتر روی لینک های زیر کلیک کنید
نصب مستقیم اپلیکیشن ویژه پزشکان و دستیاران پزشک iOS
نصب مستقیم اپلیکیشن ویژه مبتلایان به دیابت iOS

اول اینکه بررسی شود گوشی دارای ماژول NFC میباشد (رجوع شود به سوال اول) دوم برنامه متناسب با کاربرد بر اساس پزشک یا دستیار پزشک یا بیمار دانلود شود سوم اتصال به اینترنت و خاموش کردن VPN برای تجربه بهتر کاربری.

دستیار پزشک به دو بخش تقسیم میشود حالت معمولی و مرکز اسکن در حالت معمولی دستیار پزشک شامل منشی یا پرستار و.... میشود و در مورد مرکز اسکن این مورد اشاره به مراکز فروش اعم از خرده فروشی یا نمایندگی فریسنس و... دارد.

در برخی موارد به دلیل حساسیت ماژول NFC به فاصله چنانچه قاب گوشی ضخیم باشد یک بار فرایند اسکن را با خارج کردن گوشی از قاب انجام دهید (در تعداد کمی از گوشی ها فرایند بدون خطای اسکن با اتصال دستگاه فریسنس به صفحه نمایش به جای پشت دستگاه اتفاق میافتد) چنانچه همچنان مشکلی در اسکن وجود داشت به عنوان راه حل نهایی یک بار باتری دستگاه فریسنس را خارج نموده و مجددا وارد دستگاه نمایید .

به غیر از موارد مربوط به فرایند اسکن که نیازمند ماژول NFC و اسکن توسط اپلیکیشن فریسنس میباشد، باقی موارد مانند نمایش گزارش ها و غیره از طریق همه پلتفرم ها قابل دسترسی میباشد.

پس از بررسی اتصال اینترنت و کنترل قطع بودن VPN ممکن است دریافت پیامک های تبلیغاتی و غیره (در این مورد شامل کد تایید 4 رقمی) از طریق پنل پیامکی توسط صاحب تلفن همراه مسدود شده باشد که با ارسال عدد ۱۲ به سرشماره 100024837000 میتوانید برای رفع مسدودی احتمالی اقدام نمایید .

این مشکل زمانی اتفاق میافتد که ساعت گوشی مطابق با منطقه جغرافیایی ایران تنظیم نشده باشد برای حل این مشکل پس از بررسی اتصال اینترنت گوشی زمان گوشی را از حالت دستی به اتوماتیک تغییر دهید.